Marketing, Growth hacking, Viralización de Contenidos, Boots, Redes Sociales,
¿Cómo entendemos el marketing?
De una palabra inglesa marketing significa en español mercadeo o mercadotecnia. Aunque tiene un uso más extendido, y ya aceptado por toda aquella persona que a diario la usa, para expresar su labor, sin embargo nosotros la comprendemos como un proceso más que lleva a concretar una venta exitosa, sin importar que esta provenga del vocablo inglés tan conocido, para nosotros es una herramienta que se engrana en la partitura completa de la sinfonía de temas que manejamos con la finalidad de brindar mejores servicios a nuestros clientes presentes y futuros.
En este orden de ideas, para nosotros el MKT es una disciplina que se responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados y de los consumidores. Por eso analizamos la gestión comercial de las compañías con la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales a través de la satisfacción de sus deseos y necesidades en conjunto del resto de nuestra infraestructura comercial.
Ante este contexto sabemos que el marketing es importante ya que abarca una cantidad de especializaciones de la cual orgullosamente nos estamos especializando en MKT inmobiliario, aunque tradicionalmente también abarcamos el marketing lateral, el directo, el on-line, el social, el de guerrilla, el Indirecto, el viral, el mobile, el sciencie, el deportivo, el político, el gubernamental, el experiencial, el alimentario, el cultural, el medioambiental, el tecnológico, el farmacéutico, etc. Y todos estos se encuentran inmersos en cada proyecto que realizamos de manera específica afianzando los conceptos que manejamos para dar a conocer marcas, productos o personas ante el cliente, consumidor o prosumidor de nuestro producto o servicio, gracias a nuestras ventajas competitivas o valores diferenciales, nuestro entorno on-line o off-line y para ello el marketing directo o indirecto en redes sociales siempre será posible aplicar sin importar el sector cultural, tecnológico o ideológico del auditorio porque la metodología y enfoque será siempre una constante sin importar los avances de nuestra era.
Por otro lado el Growth Hacking es básico en tu empresa debido a que esta tendencia engloba procesos de programación y estrategias de marketing para maximizar el crecimiento de cualquier negocio. Growth Hacking es una tendencia que engloba procesos, programación y estrategias de marketing lo que facilitó que se adaptara este tema en startups para maximizar su crecimiento, incrementando el número de usuarios con una inversión y esfuerzo mínimos; sin embargo muchas de las técnicas son aplicables a cualquier negocio sin importar su tamaño ni giro, lo que ha hecho que grandes consorcios de la actualidad usen esta dinámica para consolidarse y atraer nuevos clientes fieles a su marca o productos.
SICEVENDE by SITVENDE tiene una carrera paralela al inicio de la palabra que denomina Growth Hackers a los nuevos mercadólogos tecnificados y no somos extraterrestres si no las personas que estamos desempeñando este rol en la actualidad de la confianza de clientes a los que ya les hemos trabajado. Nuestro perfil profesional que combina habilidades de mercadólogos y programadores, es enriquecido por nuestro conocimiento en áreas de arquitectura de imagen corporativa y video producción.
Nuestro foco de atención es el crecimiento de la base de usuarios de una marca o un producto, mediante la constante búsqueda de ideas y tácticas para conseguir la escalabilidad del negocio sobre la competencia usando todas las posibles herramientas a nuestro alcance. Entre nuestras cualidades que poseemos más allá del conocimiento técnico, es ser una organización analítica,curiosa, innovadora y creativa con lo cual podemos incrementar los procesos de Growth Hacking en cualquier empresa, ya que siempre implementamos una serie de pasos para superar cualquier meta: conocer el producto o servicio y todos los posibles usuarios. identificar las ventajas, atraer nuevos usuarios, promover la viralidad, realizar pruebas A/B medir y escalar, repetir constantemente y fidelizar.
En esta dinámica implementamos el Blogging: ya sea incorporando un blog a un sitio web, redactando contenido para el blog, compartiendo contenido de calidad sobre los servicios que se ofrecen, ofreciendo soluciones que los lectores quieran leer y compartir para así escalar los alcances de los mensajes. Referidos: Crea un programa de referidos donde ambas personas, tanto el que está recomendando el servicio, como el que lo va a probar puedan adquirir algún beneficio. ya sea descuento, prueba gratis o alguno otro planeado por la misma empresa contratante. Contenidos gratis y descargables en el sitio web: Ofrecer contenido gratuito a cambio de que dejen información de contacto es una manera para acaparar un nicho de mercado fiel a nuestra marca, producto o servicio y se puede vincular al ofrecimiento puntual de regalar ebooks, infografías, etc. Redes sociales: Realiza concursos en las redes sociales para que los seguidores se sientan escuchados y que su opinión sea tomada en cuenta, además de generar y compartir contenido de valor relacionado con tus servicios. Marketing de urgencia: ¿Has buscado algún vuelo de última hora en línea y sientes presión porque sólo queda una sola aerolínea disponible con pocos asientos en el vuelo de tu interés? Esto es el marketing de urgencia, cuando se anuncia que hay poca disponibilidad o tiempo limitado para tomar una decisión. Ofrece pruebas gratuitas: Es muy complicado tomar una decisión sobre un servicio cuando aún no lo conoces, por eso para generar confianza en los usuarios ofrecemos periodos de prueba para que te conozcan la dinámica que encierran. El modelo freemium vs premium: Consiste en captar usuarios de manera gratuita para que una vez que lo utilicen puedan acceder a beneficios exclusivos a cambio de un pago extra. E-mail Marketing: Permite mejorar la retención de usuarios actuales, mediante la actualización constante de noticias y envío de promociones, ofertas e información relevante. Aunque parece que el email está desapareciendo este en realidad está evolucionando a una dimaica de agente y asistente personal que orilla a que un buen e mail sea tomado como referente de la IA que maneja nuestro cliente o consumidor para posteriores interacciones con nuestra marca en la Internet. Twitter: Ofrecer recomendaciones de a quién seguir dependiendo tus intereses y comportamiento puede ayudarnos a llegar a públicos amplios de manera constante, esto además es el inicio del marketing de influenciadores que inclusive hoy en día está inmerso en la plataforma de Instagram. Uber: Ofrece un descuento para referidos cada vez que las personas comparten su código, esta dinámica es replicable y es a toda luces una forma de expandirnos rápidamente. Dropbox: Aumentaba la capacidad de almacenamiento “Si se comparte, obtiene más espacio” con esta frase, logró que miles de personas compartieran e hicieran ruido sobre la herramienta de almacenaje. Airbnb: Craigslist es la red de comunidades locales en línea, que ofrece clasificados gratis y foros de todas clases. Craiglslist tenía algo que Airbnb no, una base de datos masiva. Airbnb ofreció a quienes tenían propiedades publicarlas en Airbnb y en Criagslist a la vez. Hotmail: En lugar de invertir en campañas de publicidad, con la frase “obtenga su cuenta de correo gratis en Hotmail” al final de cada correo enviado, hotmail logro hacerse viral y recaudar aproximadamente 20,000 usuarios suscritos en 1 mes y 1 millón en 6 meses. Facebook: De ser una red social para estudiantes, comenzó su crecimiento por considerarse una red exclusiva y de boca en boca se logró que creciera hasta convertirse en uno de los gigantes de redes sociales, y sin temor alguno podemos afirmar que hoy por hoy es la reina de estas plataformas. Spotify: Te da la opción de registrarte en un esquema Freemium, pero puedes cambiarte a la opción premium después de probar el servicio. Booking: Muestra el número de habitaciones disponibles aplicando el marketing de urgencia, forzando a los usuarios a decidir rápidamente. Instagram: Al postear una imagen en Instagram, permite hacer un link con diferentes redes sociales entre ellas su casa madre actual facebook. Amazon: Constantemente utilizar el test A/B para los anuncios de sus productos. LinkedIn: Permite importar tu lista de contactos de mail para invitarlos a conectar y ser parte de la red. Zappos: Permite a sus usuarios devolver cualquier artículo comprado dentro de los 12 meses y obtener un reembolso o reemplazo.
Como se puede ver, la mayoría de estas estrategias están enfocadas al cliente y muchas de ellas son acciones muy pequeñas que pueden tener un gran impacto en el crecimiento.
